Política de privacidad

1. Quién es responsable

El responsable del tratamiento de datos personales es Rufus, operado bajo el dominio soyrufus.cl. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes escribirnos a contacto@soyrufus.cl.

2. Datos del dueño de la mascota

Cuando activas o gestionas tu placa Rufus, recopilamos:

• Correo electrónico (para autenticación y notificaciones de escaneo)
• Número de teléfono principal y, opcionalmente, uno secundario (para que quien encuentre a tu mascota pueda contactarte)
• Nombre, foto y descripción de tu mascota (mostrados públicamente en la página de la placa)

Base legal: ejecución del contrato. Estos datos son necesarios para que el servicio funcione: sin ellos, no es posible notificarte cuando escaneen la placa ni mostrar información de contacto a quien encuentre a tu mascota.

3. Datos de quien encuentra la mascota

Cuando alguien escanea una placa Rufus, procesamos los siguientes datos de esa persona:

Dirección IP (ubicación aproximada)

Usamos la dirección IP para determinar la ciudad o región aproximada desde donde se realizó el escaneo. Esta información se incluye en el correo de notificación al dueño de la mascota para ayudarlo a orientarse geográficamente.

• Solo almacenamos una versión truncada de la IP (último octeto eliminado, p.ej. 190.196.128.x), nunca la IP completa.
• La ubicación derivada se expresa únicamente como ciudad y región, nunca como coordenadas exactas.
• Los registros de escaneo se eliminan automáticamente a los 90 días.

Base legal: interés legítimo. Notificar al dueño con contexto geográfico básico es proporcional y razonable dado el propósito del servicio (reunir mascotas perdidas con sus dueños). Quien escanea una placa de identificación de mascota puede razonablemente esperar que se genere algún tipo de alerta al dueño.

La resolución de la dirección IP a ciudad/región la realiza IPLocate.io (ver sección 5). Tu IP no queda registrada en sus sistemas más allá del tiempo necesario para resolver la consulta.

Ubicación GPS (solo si la compartes tú)

Si decides tocar el botón “Compartir mi ubicación”, el navegador te pedirá permiso explícito. Si lo otorgas, tus coordenadas GPS se envían al dueño de la mascota por correo electrónico y se descartan de inmediato; no las almacenamos en ningún sistema.

Base legal: consentimiento. El botón solo aparece tras cargar la página y no se solicita permiso de geolocalización de forma automática. Puedes ignorarlo sin que el resto de la página deje de funcionar.

4. Lo que no hacemos

• No almacenamos coordenadas GPS de quien encuentra la mascota.
• No realizamos seguimiento en tiempo real ni rastreo de ubicación.
• No compartimos tu IP ni tu ubicación con el dueño de la mascota; solo la ciudad/región aproximada.
• No vendemos datos personales a terceros.
• No mostramos publicidad de terceros dentro de la plataforma.
• Sí utilizamos herramientas de marketing propias (Google, Meta) para nuestras campañas publicitarias; estas se detallan en la sección 5.

5. Terceros que procesan datos en nuestro nombre

Trabajamos con los siguientes proveedores como encargados del tratamiento:

Cada uno de estos proveedores cuenta con políticas de privacidad propias y, donde corresponde, hemos suscrito acuerdos de tratamiento de datos (DPA) con ellos.

6. Retención de datos

• Datos del dueño: mientras la cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento.
• Registros de escaneo (IP truncada + ciudad/región): máximo 90 días.
• Coordenadas GPS del finder: no se almacenan. Se usan solo para enviar el correo y se descartan.

7. Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N.º 21.719 (vigente a partir de diciembre de 2026), tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@soyrufus.cl indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo razonable.

8. Ley aplicable

Esta política se rige por la legislación chilena, en particular la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N.º 21.719 de Protección de Datos Personales. Diseñamos nuestras prácticas para cumplir con los principios de esta última desde ahora, aunque su vigencia plena comience en diciembre de 2026.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico si eres dueño registrado.