Política de envíos
Última actualización: mayo 2026
Cobertura
Despachamos a todo Chile a través de Blue Express. El costo de envío y el plazo estimado de entrega se calculan automáticamente según tu comuna al momento de ingresar tu dirección en el checkout, antes de confirmar la compra.
Si tu comuna no aparece como opción en el checkout, escríbenos a soporte@soyrufus.cl antes de comprar y coordinamos una solución.
Plazos de entrega
Los plazos indicados son estimados desde la fecha de despacho, en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos).
| Zona | Plazo estimado desde despacho |
|---|---|
| Región Metropolitana | 1–2 días hábiles |
| Regiones centrales (V, VI, VII, VIII, IX, X, XIV) | 2–4 días hábiles |
| Regiones extremas (Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén, Magallanes) | 10–15 días hábiles |
Estos plazos son referenciales. Blue Express puede verse afectado por condiciones climáticas, alta demanda estacional u otros factores fuera de nuestro control.
Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, tu pedido se prepara y despacha en 1–2 días hábiles. Recibirás un email con el número de seguimiento una vez que el paquete esté en manos del courier.
Seguimiento
Con el número de seguimiento puedes rastrear tu pedido directamente en blue.cl. Si tienes algún problema con el seguimiento, escríbenos a soporte@soyrufus.cl.
Incumplimiento de plazo
Si el pedido no llega en el plazo comprometido por causas imputables al despacho, tienes derecho a desistir de la compra sin costo. Contáctanos a soporte@soyrufus.cl y gestionamos la solución.
Costo de envío
El costo se muestra con IVA incluido en el resumen de tu carrito antes de confirmar el pago. No cobramos tarifas adicionales no informadas en el checkout.